FAQ | PASSII VIETNAM

frequently asked
questions.

v2.0 updated

Tất cả những gì bạn cần biết về ký gửi và mua sắm tại Passii — cập nhật theo chính sách mới nhất. Everything you need to know about consigning and shopping at Passii — updated to our latest policy.

ký gửi — bán cùng passiiconsignment — sell with passii

✔ chúng tôi nhận✔ we accept
  • Quần áo, giày dép, túi xách & phụ kiện nữWomen's clothing, shoes, bags & accessories
  • Còn mới hoặc dùng nhẹ · sạch · không mùiNew or lightly used · clean · odour-free
  • Tier A: brand từ 1,000,000đ+ hoặc local/international designerTier A: brands retailing 1,000,000đ+ or local/international designer
  • Tier B: fast fashion lành lặn · local basics · brand công sởTier B: clean & intact fast fashion · local basics · office brands
✘ chúng tôi không nhận✘ we don't accept
  • Trang sức cao cấp (vàng, bạc, kim cương)Fine jewellery (gold, silver, diamonds)
  • Thời trang nam & phụ kiện namMen's fashion & accessories
  • Rách, lỗi, ố vàng, co rút, biến dạngTorn, defective, yellowed, shrunk, or distorted
  • Có mùi không thể giặt sạchPersistent odour that cannot be washed out
  • Hàng giả, hàng nhái, không thương hiệuCounterfeit, replica, or unbranded goods
  • Hàng chợ, Taobao, không có nhãn mác rõ ràngMarket goods, Taobao, no clear brand label
Hàng không đạt điều kiện sẽ được hoàn lại (nếu chọn Assurance) hoặc chuyển sang chương trình quyên góp từ thiện của Passii.Items that don't qualify will either be returned (with Assurance) or redirected to Passii's charity donation programme.

Passii dùng hệ thống 3 tier dựa trên thương hiệu và chất lượng. Tier của bạn quyết định cách xử lý và mức payout — được xác nhận trước khi bạn ship hàng.Passii uses a 3-tier system based on brand and quality. Your tier determines processing and payout — confirmed before you ship.

A ký gửi · 75 ngàyconsignment · 75 days Brand từ 1,000,000đ+ · local designer · international mid–luxuryBrands 1M+ · local designer · international mid–luxury
B thu mua · trả ngaybuy-out · paid now Fast fashion · local basics · công sở · 5k–10k/món · 3–5 ngàyFast fashion · basics · office brands · 5k–10k/item · 3–5 days
C không nhậnnot accepted Hàng chợ · không nhãn · Taobao · dưới 1tr không thuộc A/BMarket goods · unbranded · Taobao · under 1M not in A/B
Danh sách brand được review 6 tháng/lầnBrand list reviewed every 6 months
Brand chưa có trong danh sách nhưng giá lẻ từ 1tr+ có thể xét duyệt qua pre-screening.Unlisted brands retailing at 1,000,000đ+ can be assessed through pre-screening.

🏷
Tier A
Passii định giá theo xu hướng & dữ liệu thực tế. Payout cố định, báo trước khi gửi — không đổi dù Passii điều chỉnh giá bán.Passii sets price based on trends & real data. Fixed payout confirmed before shipping — unchanged even if Passii adjusts the sale price.
Tier B
Passii mua trực tiếp. Giá cố định 5,000–10,000đ/món. Thanh toán trong 3–5 ngày làm việc.Passii buys directly. Fixed rate 5,000–10,000đ/item. Payment within 3–5 business days.

🇻🇳 tier a — brand việt namtier a — vietnamese brands
Phân khúcSub-tier Brand ví dụBrand examples Payout tham khảoReference payout
🩵 Mainstream Wephobia, Season Studios, Xéo Xọ, Huulala, Moidien, Lam Boutique, Keira Tong, the31…
Tops/áo:Tops: 200–350k
Quần/váy:Bottoms: 300–500k
Blazer/outer: 400–600k
💜 Established Fancì Club, AEIE Studio, Gia Studios, Chats by CDams, Maison Marais, Ha Linh Thu, Lam Gia Khang, TimTay, Metiseko… 500k – 1,200k
🟠 Collectible Fancì Club (custom/collab), Gia Studios runway & limited, Cong Tri haute couture, Kilomet109 handcraft… 1,500k+
định giá từng casecase by case
🌍 tier a — brand quốc tếtier a — international brands
Phân khúcSub-tier Brand ví dụBrand examples Payout tham khảoReference payout
🩵 Mid-range COS, ARKET, & Other Stories, Massimo Dutti, Ted Baker, Levi's Premium, Matin Kim, Andersson Bell… 150k – 500k
💜 Premium Maje, Sandro, Ganni, A.P.C., Jacquemus, Lululemon Premium, Tory Burch, Toteme, Acne Studios… 500k – 1,500k
🟠 Luxury Coach, Marc Jacobs, Zimmermann, Burberry, Loewe, Gucci, Prada… 1,200k+
tier b — thu mua (tất cả brand)tier b — buy-out (all brands)
5,000–10,000đ / sản phẩm5,000–10,000đ / item
Thanh toán trong 3–5 ngày làm việc sau khi nhận hàng.Payment within 3–5 business days of receipt.
điều chỉnh theo tình trạng (tier a)condition adjustments (tier a)
🏷️
Còn nhãn, chưa dùngNew with tags
Tags on, chưa mặcNever worn
+20% – +30%
Như mớiLike new
Dùng 1–2 lần, không dấu hiệuWorn 1–2x, no signs
= 100% (base)
👗
Còn đẹpGood condition
Dấu hiệu nhẹLight signs of wear
–15% – –20%
🎁
Đủ phụ kiệnFull accessories
Dustbag, box, care card
+10% – +15%
Mức payout dựa trên dữ liệu bán hàng thực tế và chỉ mang tính tham khảo. Payout cụ thể sẽ được xác nhận sau kiểm tra thực tế.Payout ranges are based on actual sales data and for reference only. Your specific payout will be confirmed after physical inspection.

trước đâybefore
45
ngàydays
bây giờnow
75
ngàydays

Thêm 30 ngày = nhiều cơ hội hơn để sản phẩm gặp đúng người mua. Không cần giảm giá vội. Payout của bạn không đổi. 🌱30 extra days = more chances to reach the right buyer. No rush to discount. Your payout stays the same. 🌱

Sau 75 ngày, Passii gửi báo cáo doanh thu. Bạn xác nhận và chọn hình thức nhận tiền:After 75 days, Passii sends a sales report. Confirm and choose how you'd like to be paid:

🏦
Chuyển khoảnBank Transfer
Đúng số tiền payout · 14 ngày làm việc sau khi xác nhậnExact payout · 14 business days after confirmation
💛
Quyên gópDonation
100,000đ/đơn đến tổ chức từ thiện bạn chọn100,000đ/order to your chosen charity
Tier B — thu muabuy-out
Thanh toán trong 3–5 ngày làm việc sau khi Passii nhận và kiểm tra hàng.Payment within 3–5 business days after Passii receives and inspects your items.

📦 miễn phífree
No Assurance
Hàng không bán sau 75 ngày → Passii quyên góp hoặc tái phân phối. Không mất thêm phí.Unsold items after 75 days → Passii donates or redistributes. No extra fee.
💛 Tùy chọn quyên gópDonation option
Không muốn nhận lại? Passii chuyển sang kênh từ thiện và donate 100,000đ/đơn cho tổ chức bạn chọn.Don't want items back? Passii routes to charity and donates 100,000đ/order to your chosen organisation.

1
Gửi ảnh duyệt trướcSubmit photos for review New
Tối thiểu 5 sản phẩm. Chụp rõ nhãn thương hiệu · toàn thân · tình trạng thực tế. Passii phản hồi 24–48h: ✅ Tier A · 🔄 Tier B · ❌ Không nhận (kèm lý do).Min 5 items. Show brand label, full item, actual condition. Passii responds in 24–48h: ✅ Tier A · 🔄 Tier B · ❌ Not accepted (with reason).
2
Đóng gói & ship hàngPack & ship New
Sau khi được duyệt, đóng gói và ship về Passii. Tự đặt vận chuyển hoặc để Passii đặt giúp.After approval, pack and ship to Passii. Arrange shipping yourself or ask Passii to help.
3
Kiểm tra & xác nhận tierInspection & tier confirmation
Passii kiểm tra từng sản phẩm, xác nhận tier chính thức và báo payout để bạn xác nhận.Passii inspects each item, confirms official tier and communicates payout for your confirmation.
4
Chụp ảnh & đăng bán (Tier A)Photography & listing (Tier A)
Passii lo chụp ảnh chuyên nghiệp, đăng lên website, marketing và chăm sóc khách mua.Passii handles professional photography, listing, marketing, and buyer care.
5
Nhận thanh toánReceive payment
Sau 75 ngày, Passii gửi báo cáo doanh thu. Bạn xác nhận và chọn hình thức nhận tiền.After 75 days, Passii sends a sales report. Confirm and choose your payment method.
* Kết quả duyệt ảnh mang tính sơ bộ. Quyết định cuối dựa trên tình trạng thực tế khi Passii nhận và kiểm tra. Nhớ kiểm tra email (kể cả Spam) thường xuyên.* Photo review results are preliminary. Final decisions are based on actual item condition upon receipt. Remember to check your email (including Spam) regularly for updates.
mua sắm tại passiishopping at passii

Passii hỗ trợ đổi và trả hàng. Xem đầy đủ điều kiện và quy trình tại Passii supports returns and exchanges. See full details at trang chính sách đổi trảour return & exchange policy page.

📍
TP. Hồ Chí MinhHo Chi Minh City
Tiêu chuẩn: 2–3 ngày
Nhanh: trong 24h
Standard: 2–3 days
Express: within 24h
🗺️
Tỉnh thành khácOther provinces
Tiêu chuẩn: 3–4 ngày
Nhanh: 1–2 ngày
Standard: 3–4 days
Express: 1–2 days
Passii dùng GiaoHangNhanh. Nếu cần giao trong ngày, liên hệ Facebook hoặc hotline 033 7797 632.Passii uses GiaoHangNhanh. For same-day delivery, contact Facebook or hotline 033 7797 632.

1
Chọn sản phẩm & nhập địa chỉ giao hàngSelect items & enter delivery address
2
Tìm "Tôi có mã giảm giá" trên trang xác nhận đơn hàngFind "I have a discount code" on the order confirmation page
3
Click và nhập mãClick and enter your code
Kiểm tra mã trước khi thanh toán để không bỏ lỡ ưu đãi!Check your code before payment to make sure you don't miss out!

⭐️ Grand Station
📍
Bonet — HCMC
Tầng 2, Chung cư 26 Lý Tự Trọng, Quận 1Floor 2, 26 Ly Tu Trong Apartment, District 1
📍
Indigo VietNam — Đà Lạt
Tầng 1, 176 Bùi Thị XuânFloor 1, 176 Bui Thi Xuan, Da Lat
⭐️ Mini Station — Hồ Chí MinhHo Chi Minh City
📍
The Greenbox
6 Lê Văn Miến, Thảo Điền
📍
Satsuma House
Tầng 1, 28B Nguyễn Văn Hưởng, Thảo ĐiềnFloor 1, 28B Nguyen Van Huong, Thao Dien
📍
Mộ Di Hội
Tầng 4, 145 Nguyễn Trãi, Quận 1Floor 4, 145 Nguyen Trai, District 1
⭐️ Mini Station — Hà Nội & Đà NẵngHanoi & Da Nang
📍
Cụ Xá — Hà NộiHanoi
Tầng 2, Tập thể A11 Tôn Thất TùngFloor 2, Collective Housing A11 Ton That Tung
📍
Indigo VietNam — Đà Nẵng
30 Bạch Đằng, Hải Châu

1
Dùng bộ lọcUse filters
Lọc theo giá, size, thương hiệu, tình trạng sản phẩm.Filter by price, size, brand, and product condition.
2
Tìm kiếm từ khóaKeyword search
Nhập tên sản phẩm cụ thể, ví dụ: "áo len cổ lọ".Enter specific product names, e.g. "wool turtleneck".
3
Duyệt theo danh mụcBrowse categories
Dùng menu để lọc theo thương hiệu hoặc loại sản phẩm.Use the menu to filter by brand or product type.

Hoặc nhắn qua Facebook / Instagram và gọi hotline 033 7797 632 để được hỗ trợ.Or message Passii on Facebook / Instagram or call hotline 033 7797 632.